严格的规定和流程，不会乱收您一分钱的，您放心。”
我一边说着，一边拿起药盒，试图指给她看药品的明细和功效。
可她压根儿就不听，脸上的皱纹因为愤怒拧得更深了，她像是被点燃的火药桶，突然爆发。
只见她伸出那瘦骨嶙峋、青筋暴起的手，用力一挥，“哗啦” 一声，药盘被打翻在地，各类药片四散滚落。
她仍不解气，双手在空中胡乱挥舞，继续大声叫骂：“我不管那些，我在这医院花了这么多钱，你们就该把我伺候得舒舒服服的，这点药能治好我的病？我看你们就是想坑我老太婆的钱，昧着良心！”
她的声音尖锐刺耳，在病房里不断回荡，震得我耳朵嗡嗡作响。
我眼眶一热，满心的委屈涌上心头，可身为护士的职业素养还是强压着我没有当场落泪。
我蹲下身子，默默地捡起地上的药片，手指微微颤抖，心里五味杂陈。
2、
接下来的日子，更是噩梦连连。
上午查房的时候，她就开始折腾，一会儿用手使劲拍打着病床的护栏，要求病房必须时刻保持 30 度的恒温，说是自己年纪大了，怕冷。
可医院的中央空调是统一调控的，根本没法单独为她一个病房满足这特殊要求。
我和同事们只能不断跟她解释，换来的却是她更猛烈的咆哮：“我交钱了，您就得给，这点事儿都做不好，要你们护士干啥！”
到了午饭时间，新的状况又出现了。
她才吃了一口饭菜，就 “呸” 地吐了出来，皱着的眉头大骂：“这做的什么玩意儿，是人吃的吗？你们赶紧去外面高级餐厅给我买，我这把老骨头，吃不好怎么养病！” 我们要是稍有迟疑，她就扯着喂奶的嗓子喊：“我交了那么多钱，你们就得给我办到！”
不仅如此，她还要求每天必须有专人给她按摩放松，而且得是专业的按摩师，手法稍有不对，就大发雷霆，抱怨说按得她浑身疼，这钱花得冤枉。
